Beratungsstelle für mehr Demokratie auf Plattformen

Gefördert durch das Bundesministerium des Innern im Rahmen des Bundesprogramms „Zusammenhalt durch Teilhabe“

LinkUp #4

Ehrenamtliche in Social Media einbinden

Dienstag, 26.05.2026

1. Willkommen & Einführung

Ablauf des LinkUps

2. Szenarien &

Austausch

3. Feedback &

Ausblick

Wie wir heute miteinander arbeiten

Wir lernen uns kennen und kommen aus unterschiedlichen Kontexten

verschiedene Wissensstände sind völlig okay

Wenn etwas unklar ist: Jederzeit nachfragen.

Offener und wertfreier Umgang

Ziel ist, sich kennenzulernen und durch Austausch voneinander zu lernen

Habt ihr schon mal Ehrenamtliche um Foto-oder Videomaterial für Content gebeten, und was ist passiert?

Einstieg

medialepfade.org

Verein für Medienbildung e.V.

Gemeinnütziger Verein für Medienbildung (seit 2013, Sitz in Berlin)

 

Bildungs- und Beratungsprojekte mit Fokus auf Technologie, Soziale Medien, Politik und Gesellschaft

 

20-köpfiges Team an zwei Standorten in Berlin

Prävention von Online-Radikalisierung 

Über uns

Unsere Schwerpunkte

 Coding, Gaming, Making

Mehr Demokratie auf Plattformen

Überblicks- und Kontextwissen:

  • Fundierte Entscheidungen über Plattformstrategien

  • Entwicklungen rund um Social Media und Big Tech

  • Wissen über Logiken der Plattformen und ihrer Algorithmen

  • Netzkulturelle Trends und aktuelle Nutzungsgewohnheiten

CiviLink unterstützt Projekte im Bundesprogramm "Zusammenhalt durch Teilhabe" dabei, ihre Inhalte strategisch in sozialen Medien und digitalen Räumen sichtbar zu machen. Im Fokus stehen Organisationen, die Social Media Auftritte aufbauen oder ihre Ansätze weiterentwickeln möchten. Dafür bietet CiviLink praxisnahe und bedarfsorientierte Beratung, vermittelt Know-how und eröffnet Räume für Austausch.

CiviLink unterstützt Projekte im Bundesprogramm "Zusammenhalt durch Teilhabe" dabei, ihre Inhalte strategisch in sozialen Medien und digitalen Räumen sichtbar zu machen. Im Fokus stehen Organisationen, die Social Media Auftritte aufbauen oder ihre Ansätze weiterentwickeln möchten. Dafür bietet CiviLink praxisnahe und bedarfsorientierte Beratung, vermittelt Know-how und eröffnet Räume für Austausch.

CiviLink bietet Orientierung bei:

Konkretes Arbeiten auf Social Media

  • Strategische Kanalentwicklung

  • Zielgruppendefinition und Community-Ansprache

  • Beitragsplanung und Content-Strategie

  • Entwicklung und Produktion passender Formate und Inhalte

  • Community-Management und Umgang mit Hass im Netz

Was ist CiviLink?

Szenario 1: technik-skeptisch, aber viel Erfahrung im Verein

  • seit 20 Jahren im Verein aktiv

  • Smartphone-Nutzung hauptsächlich für Telefonate und WhatsApp-Nachrichten an die Familie

  • Social Media sieht er als „Zeitverschwendung" & versteht die Zielgruppe nicht 

Herausforderungen:

  • Technische Barriere: Er kennt sich mit Smartphones nicht so gut aus.

  • Praktisches Problem: Sein Wissen und seine Netzwerke werden nicht sichtbar gemacht, obwohl sie für das Projekt wertvoll wären.

Bild mithilfe von KI generiert

Szenario 1: technik-skeptisch, aber viel Erfahrung im Verein

Lösungen:

  • M. sammelt kurze, authentische Anekdoten, Zitate oder Beobachtungen aus der Projektarbeit. M. wird eingebunden, aber nicht überfordert.

  • Umsetzung:

    • M. bekommt ein Notizbuch oder ein Diktiergerät und konkrete Anweisungen. Auf Veranstaltungen kann er zusätzlich O-Töne von anderen Mitgliedern sammeln.

    • Die hauptamtliche Person trifft sich monatlich mit M., um gemeinsame seine Notizen durchzugehen.

Szenario 2: engagiert, aber sehr kritisch

  • politisch engagiert und sensibel für Ungerechtigkeiten

  • jahrzehntelange Erfahrung in der Demokratiearbeit, kennt die lokalen Strukturen

  • hohe Ansprüche an Professionalität und Wirkung

Herausforderungen:

  • will jeden Post-Entwurf ausführlich diskutieren – bombardiert das Team oft mit langen E-Mails oder Telefonaten.

  • kritische Einwände verzögern die Veröffentlichung, Frust auf beiden Seiten

Bild mithilfe von KI generiert

Lösungen

 

  • A. erhält strategische Aufgaben und Mitsprache für Inhalte. Ihre Rolle ist es, gezielt Feedback zu geben, ohne den Prozess zu blockieren.
  • Umsetzung:
    • Feedback wird auf bestimmte Zeitfenster und Inhalte begrenzt

    • Für das Feedback wird eine strukturierte Feedback-Vorlage erstellt

    • monatliches Gespräch, in dem gemeinsam über Ideen für Social Media diskutiert wird

Szenario 2: engagiert, aber sehr kritisch

Szenario 3: kompetent, aber nicht eingebunden

  • digital affin, politisch engagiert und besitzt Wissen über Social Media, Netzkultur und aktuelle Trends.

  • hat Erfahrung mit Content-Erstellung und versteht Algorithmen & co.

  • ist kreativ, schnell und technisch versiert – aber sie fühlt sich nicht angesprochen.

Herausforderungen:

  • identifiziert sich nicht mit den starren Strukturen des Vereins

  • keine gezielte Ansprache von jungen, digital affinen Menschen

  • L. fühlt sich nicht ernst genommen und wird nicht erreicht

Bild mithilfe von KI generiert

Lösung bei direktem Kontakt:

  • direkte Ansprache auf Expertise und wertschätzender Umgang mit Fähigkeiten

  • Strukturen schaffen, die zu L. passen & Raum für eigene Projekte zulassen

Szenario 2: kompetent, aber nicht eingebunden

Lösung für Kontaktaufnahme:

  • sichtbare Einladungen in digitalen Räumen

  • bestehende Ehrenamtliche und Netzwerke in die Suche einbinden

  • reale Motivationsfaktoren anbieten, z.B. Ehrenamtspauschale

  • Welche unausgesprochenen Erwartungen habt ihr an Ehrenamtliche? (z. B. Zeitaufwand, Qualitätsstandards, Selbstständigkeit) – und wie realistisch sind die?

  • Was hindert Ehrenamtliche bei euch daran, Content zu liefern?

  • Habt ihr schon etwas ausprobiert – was hat funktioniert, was nicht?

  • Welche Strukturen (z. B. Meetings, Tools, Absprachen) habt ihr für die Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen#ß

  • Was wäre das kleinste Veränderung, die den größten Unterschied für die Zusammenarbeit mit Ehrenamtlichen machen würde?

  • Was bräuchtet ihr, damit die gemeinsame Arbeit leichter wird?

Austauschphase

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​Kontakt & Beratung:

Serkan Ünsal & Becci Pelvan

CiviLink - Beratungsstelle für mehr Demokratie auf Plattformen
civilink@medialepfade.org

 

medialepfade.org – Verein für Medienbildung e.V.
Oranienstr. 19a
10999 Berlin

030 - 552 731 40

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