Wissensmanagement im Verein

Wissensmanagement in Vereinen

Def. von Wissens-management

Wikipedia sagt:

Wissensmanagement (KM) ist eine Sammlung von Methoden zur Schaffung, gemeinsamen Nutzung, Verwendung und Verwaltung von Wissen und Informationen in einer Organisation. Es bezieht sich auf einen multidisziplinären Ansatz zur Erreichung von Organisationszielen durch die optimale Nutzung von Wissen.

"Wissensmanagement bedeutet, eine Kultur und eine Umgebung zu schaffen, in der Wissen fließen sowie neu geschaffen werden kann".

John Howell, Gründer von STRATactical

eurer Vereinskultur

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Euer Vereins-Wissensmanagement hängt ab von:

eurer Vereinskultur

1

Euer Vereins-Wissensmanagement hängt ab von:

2

EURER VEREINSstruktur

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Euer Vereins-Wissensmanagement hängt ab von:

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EURER VEREINSstruktur

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EUREn

VEREINSzielen

bzgl. Wissensmanagement

eurer Vereinskultur

Warum brauchen wir Wissensmanagement für Vereine?

Wissensmanagement für Vereine

Effektives Ehrenamts-management

• Strukturunterschiede ausgleichen
• Zugänge zu relevantem Wissen schnell zugänglich machen

Wissensmanagement für Vereine

Schnelle und bessere Entscheidungs-findungen

• Entscheidungsgrundlagen transparent machen

• asynchrone Arbeitsweisen berücksichtigen

• Wissenstransfer zwischen Verbandsstrukturen ermöglichen

Wissensmanagement für Vereine

Vermeidung, Dinge doppelt

zu tun

• Vermeidung von Frust und Redundanz

• Vermeidung, Fehler zweimal zu machen

• Schaffung von Wettbewerbsvorteilen

Wissensmanagement für Vereine

Von interner Expertise profitieren

• nicht immer muss externe Expertise eingekauft werden

• wichtig zu wissen, wer welche Kompetenzen und welche Expertisen hat, um sie zu nutzen → darf nicht zu Überbelastung der Personen führen

Wissensmanagement für Vereine

Stärkere Bindung von Aktiven und Mitarbeitenden (Wissenserhalt)

• über wertschätzende Strukturen Aktive und Mitarbeitenden in der Organisation halten

• gute Feedbackkultur und Einsatz entlang von Kompetenzen führt dazu, dass Menschen länger aktiv bleiben

Wissensmanagement für Vereine

Organisations-entwicklung

• strukturierte Onboarding Prozesse helfen, neue Mitarbeitende und Aktive schnell zu integrieren

• schafft Möglichkeit, schnell und eigenständig in der Organisation zu lernen

• neue Projekte oder Prozesse werden effektiv begonnen (weil Erfahrungen gut dokumentiert sind und Standards festgelegt, z.B. bei der Gründung eines neuen Mitgliedsverbandes)

Wissensmanagement für Vereine

Transfer und Nachnutzung einzigartigen Organisations-wissens

• Wissen zur Lösung gesellschaftlicher Probleme für andere verfügbar machen

• Kooperationen, Gemeinschaftlichkeit

Wissensmanagement heißt, Wissen zum richtigen Zeitpunkt im richtigen Format verfügbar machen, um ein Problem zu lösen

Menschen

2

1

3

Die Säulen des Wissensmanagement

prozesse

technologien

Ziel ist es, dass sie ihr Wissen zum Wohle der Organisation einsetzen und verstehen, dass das Teilen von Wissen für sie selbst als auch für die Organisation Vorteile hat

1

Menschen

 - Prozesse - Technologien

Ziel ist es, integrierte, möglichst standartisierte Abläufe des Wissensmanagements im Vereinsgeschehen zu etablieren

2

Menschen

 - Prozesse - Technologien

Technologien sollten insbesondere das Informations- und Kommunikationsmanagement unterstützen sowie Zugänge zu verarbeitetem Wissen schaffen

3

Menschen

 - Prozesse - Technologien

Wo liegt unser Wissen?

Und wie machen wir es nutzbar?

Explizites Wissen

• Datenbanken und Dokumente

• Berichte und Protokolle

• Wikis und Handbücher

Implizites Wissen

• geteiltes Wissen

• geteilte Annahmen

Stilles Wissen (tacit)

• Erfahrung - Analyse - Teilen

• verkörpertes Wissen, nicht codierbar

Wissen strategisch teilen

Große Organisationen

• Intranet

• Taxonomien

• communities of practice

Kleine Organisationen

• Work out loud

• regelmäßiger Austausch

• kollaboratives brainstorming und Dokumentieren

Keine Zeit, keine Lust, kein Geld - Hindernisse

„Wissensmanagement klingt nach einer super Idee, leider habe ich keine Zeit.”

Die meisten Organisationen betreiben Wissensmanagement,

sie nennen es nur nicht so.

„Mein Wissen - meine Macht”

• Annahme, für das Teilen von Wissen bezahlt werden zu müssen

• Annahme, dass mein eigener Wert abnimmt, wenn ich mein Wissen teile (Nullsummenspiel, Wissen als begrenzte Ressource)

Fehlen einer Feedbackkultur

• Unwissenheit über den eigenen Wert in der Organisation

• Angst, ersetzt zu werden

• eigene Unsicherheit (Ich weiß gar nichts, was ich teilen könnte.)

zu große Selbstsicherheit (Ich weiß schon alles, ich brauch nichts mehr lernen.)

Wir haben keine Zeit

• Wenn sich Wissensmanagement wie ein weiteres Projekt anfühlt, wird es Widerstände geben

• WM muss in die regulären Arbeitsprozesse eingebettet werden

Wir wissen nicht, wie wir das machen sollen

• fast alle Teams und Vereine führen Aktivitäten des Wissensmanagements durch

• Ansätze - Methoden - Tools

• Mix aus schnellen Methoden und langfristige Strategien

Ansätze - Methoden - Tools

Ansätze:

Better Practice Transfer

Wissensmanagement

Champions

Communities of practice

Alternativen zu E-Mails einführen

Expert*innenmapping

Lernkultur stärken

Methoden

kollaboratives dokumentieren

Audio- und Videoaufnahmen von Vorträgen oder Zusammenfassungen

After Action Review

What? So what?

Now What?

Expert*innen-Interviews

Storytelling

(Micro)-Blogs

Sprachmemos an sich selbst → Transcript

→ Podcasts

→ Screencasts

Wissen teilen als fester Agendapunkt auf Teamsitzungen

(z.B. Berichte, How To´s, peer interview…)

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